버전 2, 시행일 2026-08-30
ComplAIs 개인정보처리방침
주식회사 컴플라이스(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 공통 (전 회원)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처 | 회원가입 시 |
| 자동수집 | 접속 IP, 서비스 이용기록, 접속 로그 | 서비스 이용 시 |
2) 심사원 역할 추가 시
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 본인인증정보(CI), 생년월일, 성별, 주소 |
| 필수(자격 신청 시) | 학력, 경력, 보유자격 정보, 자격증 사본 등 |
| 필수(정산 목적) | 은행명, 계좌번호, 예금주 |
3) 기업 역할 추가 시
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 담당자 연락처 |
4) 인증기관(CB) 역할 추가 시
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 기관명, 사업자등록번호, 대표자명, 인정기구 등록정보, 담당자 연락처, 정산 계좌정보 |
수집방법: 홈페이지 회원가입 및 각 역할 신청 화면을 통한 이용자의 직접 입력, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
- 인증심사 신청, 계약 체결, 심사 일정 조율, 심사 진행, 인증서 발급 등 서비스 제공
- 심사원 자격 심사, 배정, 정산 등 인증심사 관련 업무 수행
- 고지사항 전달, 불만처리를 위한 원활한 의사소통 경로 확보
- 서비스 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 서비스 품질 개선 및 인공지능(AI) 학습·평가(이용자가 거부하지 않은 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 기간 동안 보존합니다.
- 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시: 즉시 계정을 잠그고, 종료일부터 90일 이내에 개인식별정보를 삭제하거나 익명화합니다.
- 인증심사 관련 기록(계약서, 심사계획서, 심사노트, 결과보고서, 인증 결정서, 인증서, 회의 기록 등): 관련 법령 및 인정기구 요구사항에 따라 발급일 또는 생성일부터 5년간 보관합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령에서 정한 기간이 있는 경우 그 기간 동안 보관합니다.
4. 인공지능(AI) 데이터 활용 및 거부권
- 회사는 서비스 고도화를 위하여 이용자가 입력·생성한 데이터를 AI 학습 및 모델 평가에 활용할 수 있습니다.
- 이용자는 계정설정 또는 마이페이지의 「AI 학습 데이터 활용」 설정을 통해 언제든지 거부(Opt-out)할 수 있습니다. 거부 이후 신규 학습에는 해당 이용자의 데이터를 사용하지 않습니다.
- 기본값은 활용 동의이며, 설정을 끄는 경우 거부로 처리됩니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 예: 심사원이 인증기관(CB)에 소속 신청을 할 경우, 신청에 필요한 범위 내의 개인정보(학력, 경력, 자격정보 등)가 해당 인증기관에 제공됩니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 클라우드 인프라 제공업체 | 서버 호스팅 및 데이터베이스 운영 |
| 본인인증 서비스 제공업체 | 본인인증 서비스 제공 |
| 파일 저장소 제공업체 | 인증서 등 발급 문서 파일 저장 |
수탁업체가 확정·변경되는 경우 본 방침 또는 서비스 공지를 통해 알립니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
- AI 학습 활용에 대한 거부(Opt-out)
위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 또는 서비스 내 설정을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 파기 및 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 적용
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- append-only 보안구조: 인증심사 기록은 사후 변조를 막기 위해 원본을 덮어쓰지 않고 추가 기록만 허용하는 방식으로 저장합니다. 정정·취소가 필요하면 이력을 남긴 채 후속 기록으로 반영합니다.
9. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보보호책임자: 주식회사 컴플라이스
- 연락처: 서비스 내 문의 또는 가입 시 안내된 고객센터
10. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
이 방침은 2026년 8월 30일부터 시행합니다.